Forskningsbasert konfikthåndtering på arbeidsplassen

International Research Institute of Stavanger (IRIS) har med midler fra NHOs arbeidsmiljøfond kartlagt konflikter og konfliktforståelse i en rekke medlemsbedrifter og gjort en analyse av tilgjengelig forskningslitteratur. Målsettingen med prosjektet er å bidra til en forbedring av måten konflikter i arbeidslivet håndteres på, og utvikle et godt verktøy som er nyttig for bedriftene.

-Jeg håper at ledere, HR-ansvarlige og tillitsvalgte i bedriftene kan sette seg ned sammen for å danne seg en bedre forståelse av konflikter, og hvordan bedriften på raskest og best mulig måte håndterer konflikter når de oppstår, sier Gro Lundberg, Abelias fagsjef i arbeidsmiljøsaker, til abelia.no.

Bakgrunn for Konfliktogrammet

Det er foretatt intervjuer av totalt 70 personer i 22 intervjuer, samt en kvantitativ kartlegging av konflikthåndteringspraksis i Abelias medlemsbedrifter. Resultatet viser blant annet at bedriftene (selvsagt) ikke ønsker konflikter. Konflikter tas tak i for sent og det er lite bruk av prosedyrer i konflikthåndteringen.

- Konflikter er et tema som man snakker mye om, men som det reflekteres lite over, sier Lundberg.

Det ble også uttalt at erfaringer fra konflikter påvirker vår forståelse av konfliktbegrepet, noe som i dette prosjektet har påvirket forsker Kåre Hansen fra IRIS til å utvikle Konfliktogrammet. Løsningen på prosjektet har blitt et verktøy som skal bidra til bedre konfliktforståelse som grunnlag for god konflikthåndtering i bedriftene.

Et elektronisk verktøy

Konfliktogrammet er et elektronisk verktøy som er et gratis tilbud, og er et opplegg for en workshop som tar ca 2-3 timer å gjennomføre.  Konfliktogrammet består av en nettløsning med gruppeoppgaver, muntlige instruksjoner/videosnutter og informasjon om de ulike emnene som tas opp. Meningen er å gi et opplegg for en workshop som tar ca 2-3 timer å gjennomføre. I tillegg følger det med et mer omfattende teksthefte som i hovedsak er ment for den eller de som skal tilrettelegge workshopen internt i bedriften, men som vil være tilgjengelig for alle.

Les mer på abeilia.no

Last ned teksthefte her